Récompenses de Fidélité

Rabais de 24%

sur tous les achats (commande standard et mensuelle)

Accumulez des points

chaque mois lorsque vous passez une commande admissible.

Cadeaux exclusifs

pour les commandes de fidélité.

Comment ça fonctionne

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Créez une commande mensuelle Récompenses de Fidélité dans votre compte ici!

Choisissez vos produits

Sélectionnez les produits que vous souhaitez recevoir chaque mois.

Passez à la caisse

Votre commande de fidélité sera traitée automatiquement chaque mois.

Une fois inscrit, vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer des produits à tout moment avant votre prochaine date de traitement.

Accumulez des points

Lorsque vous participez au programme Récompenses de Fidélité et que vous passez une commande de 50 VP ou plus, vous accumulez des points de fidélité. Ces points fonctionnent comme un crédit en magasin que vous pouvez utiliser lors de vos prochains achats.

Accumulez 10 %

lorsque vous passez une commande de fidélité pendant
1 à 3 mois consécutifs

Accumulez 20 %

lorsque vous passez une commande de fidélité pendant
4 à 24 mois consécutifs

Accumulez 25 %

lorsque vous passez une commande de fidélité pendant
25 mois et + consécutifs

Vous pouvez utiliser jusqu'à 375 points par mois. Les points expirent au bout de 12 mois
et sont conservés sur votre compte si votre abonnement est annulé. Pour utiliser vos points, vous devez disposer d'un abonnement actif.

FAQ

Le programme de fidélité fonctionne comme un abonnement mensuel dans le cadre duquel vous passez une commande chaque mois.

Vous pouvez choisir de passer votre commande à tout moment au cours du mois. Si nécessaire, vous pouvez également sélectionner « Traiter maintenant » pour soumettre votre commande plus tôt.

Non, il n'y a pas de VP minimum requis pour créer ou enregistrer votre abonnement Récompenses de Fidélité.

Oui. Chaque marché fixe un seuil de VP minimum ; au Canada, ce seuil est de 50 VP.

  • Vous pouvez passer une commande de fidélité même si votre commande est inférieure à ce seuil.
  • Toutefois, pour accumuler des points de fidélité et maintenir votre série de mois consécutifs, votre commande doit respecter le seuil de VP minimum du marché, qui est de 50 VP au Canada.

Oui, c'est votre première commande dans le cadre du programme de fidélité qui vous permet de vous inscrire au programme Récompenses de Fidélité.

La structure des pourcentages de rémunération reste inchangée, tout comme les règles relatives aux mois consécutifs.

Oui. Vous pouvez ne pas passer de commande dans le cadre du programme de fidélité une fois tous les 12 mois (365 jours) sans que cela n'affecte votre nombre de mois consécutifs – il s'agit d'un mois de grâce.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire du programme Récompenses de Fidélité en ligne. Cela entraînera la suppression de votre profil de fidélité enregistré.

En cas d'annulation :

  • Vous conservez tous les points de fidélité que vous avez déjà accumulés – vous devrez vous réinscrire au programme de fidélité pour les utiliser
  • Votre nombre de mois consécutifs est remis à zéro
  • Votre pourcentage de gains est remis à zéro
  • Vous perdez l'accès au rabais de 24 % si vous êtes client
  • Vous perdrez les tarifs d'expédition préférentiels réservés aux membres du programme de fidélité
  • Vous ne serez plus admissible à certaines promotions mensuelles « Cadeau avec achat » réservées aux membres du programme de fidélité